Dema wyjaśnia sprawy reinstalacji

dodano: 2003-05-13 18:03 | aktualizacja: 2003-05-13 19:20
autor: Janusz Sulisz | źródło: www.dema.com.pl

Po informacjach zamieszczonych w "Postscriptum reinstalacji Wizji TV" odezwał się sam prezes DEM'a Promotion Polska, p. Milewski, który wyjaśnił wszystkie aspekty reinstalacji Wizji TV, które nurtowały zniecierpliwionych, skarżących się instalatorów. Odnalazły się też samochody Seicento, które wcale nie wyparowały, ale są i będą losowane jeszcze w maju!

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

Według zapewnień prezesa Demy, samochody Seicento, których jest faktycznie cztery, a nie trzy, jak podaliśmy, stoją na parkingu strzeżonym w Warszawie. Są to białe Seicento Van 2-osobowe, obrandowane logo Dema. Losowanie tylko trzech samochodów Seicento ma odbyć się jeszcze w maju w siedzibie firmy Dema i to z udziałem Miss Polonia, która je wylosuje z zawiązanymi oczyma! Faktycznie wylosowani instalatorzy (najlepszych jest 10-11), spośród których zostaną wylosowani szczęśliwcy otrzymają te samochody dopiero w sierpniu lub wrześniu.

Wyjaśniło się też, że samochody ufundowała firma DEM'a Promotion Polska, a nie Canal+ Polska. Czwarty Seicento miał być przeznaczony ekstra dla instalatora, który wykona wszystkie zlecenia. Niestety w praktyce okazało się, że nie było takiego instalatora, który z własnej, nieprzymuszonej woli wykonał wszystkie zlecenia, nawet te trudne lub kosztowne (50m kabla lub nowy, specjalny stojak). W związku z tym ten czwarty Seicento nie zostanie wydany.

A tak naprawdę, to wydało się, że sprawa reinstalacji anten Wizji TV ostatecznie nie została zakończona! Wynika to z kontraktu zawartego z Canal+ Polska, który zawiera roczną gwarancję na wykonanie tej usługi. Ciągle w głównym biurze DEM'y 3 osoby załatwiają ewentualne zgłoszenia, co do reinstalacji. Okazuje się, że brak jest napraw gwarancyjnych, czyli robota została wykonana prawie dobrze, a przy projekcie współpracowało 1200 instalatorów z całej Polski. DEM'a dostała za wykonanie tego trudnego zadania nagrody i pochwały.

Jeśli chodzi o sprawę nieprawidłowości w rozliczeniach, to odpowiada za to firma Comtica, która analizowała zlecenia i ich wykonanie, a DEM'a ściśle trzymała się rozliczeń. Z powodu nie zakończenia reinstalacji DEM'a nie może jeszcze rozliczyć dodatkowych dopłat 1zł za instalacje powyżej 800, bo tak naprawdę nie wie, kto ile ich wykonał. Po rozliczeniu przez Comticę i losowaniu samochodów DEM'a ma wypłacić kwoty wynikające z dopłat 1zł.

Okazuje się, że cały proces reinstalacji anten, to bardzo skomplikowane logistycznie zadanie, które na całe szczęście zakończy się tak, jak trzeba. Oby coraz mniej było takich zadań i oby realizowane były tak, jak należy. Bądźmy wszyscy mądrzejsi, a z podobną sprawą wkrótce spotkają się Hiszpanie po fuzji Via Digital i Canal Satellite Digital. Zobaczymy jak im pójdzie!

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.