Automatyczna obsługa klienta

dodano: 2002-05-09 11:17 | aktualizacja: 2002-05-09 11:17
autor: Piotr Witkowski | źródło:

Wizja TV i UPC Telewizja Kablowa wprowadziły system głosowej obsługi klienta. Teraz bez łączenia się z konsultantem można sprawdzić m.in. stan swojego konta abonenckiego, a także wziąć udział w konkursie.

W sierpniu wprowadzono także nowe faktury. Jest to część reorganizacji obsługi klienta. Od września zarówno abonenci Wizji TV, jak i UPC będą obsługiwani jedynie przez konsultatntów Ogólnopolskiego Biura Obsługi Klienta w Katowicach. Wprowadzony został także nowy, łatwy do zapamiętania numer: (32) 9480.

Dzięki wprowadzeniu systemu informacji głosowej będzie można uzyskać wiele informacji bez potrzeby łączenia się z konsultantem. Korzystanie z usługi możliwe jest jedynie dla osób posiadających telefon z wybieraniem tonowym.

Dla abonentów przygotowano również specjalny konkurs. Wybierając odpowiednie cyfry na klawiaturze telefonu należy odpowiedzieć na trzy pytania. Nagrodami są przenośne odtwarzacze kasetowe, radio-budziki i przenośne radia.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.

• Kanały Universal z nowego tp. z kodowaniem CYFRY+
• BBC Knowledge HD i FOX HD w CYFRZE+ do 31.08
• BBC Knowledge HD i Fox HD dla abonentów CYFRY+
• 13°E: Sportklub z Nagra MA dla kart CYFRY+
• CNN, Cartoon Network i TCM zostają w CYFRZE+

Więcej z kategorii CYFRA+

HOLLEX.PL - Twój sklep internetowy