iCOK zamiast EBOK

dodano: 2007-05-26 20:21 | aktualizacja: 2007-05-26 20:43
autor: Jacek Grzeszczak | źródło: Cyfrowy Polsat

Cyfrowy Polsat zmienił nazwę Elektronicznego Biura Obsługi Klienta na Internetowe Centrum Obsługi Klienta (iCOK). Na chwilę obecną jego funkcjonalność nie uległa zmianie, ale są zapowiadane kolejne nowości, które docelowo odciążą telefoniczną infolinię (COK).

Wprowadzenie ujednoliconych nazw ma ułatwić abonentom kontakt z Cyfrowym Polsatem. Obecnie jest on możliwy na dwa sposoby:

- telefonicznie (COK)
- poprzez Internet (iCOK)

Internetowe Centrum Obsługi Klienta aktualnie umożliwia:

• sprawdzenie stanu płatności
• wydrukowanie przelewu pocztowego lub zlecenia płatności w banku
• przejrzenie historii zmian w umowie z Cyfrowym Polsatem
• zapoznanie się z parametrami swojego odbiornika cyfrowego, oraz wydrukowanie jego instrukcji obsługi
• zlecenie ponownego przesłania uprawnień do odbioru kanałów z opłaconej opcji
• przywrócenie fabrycznego kodu blokady PIN w odbiorniku

Wkrótce wdrożone zostaną także:

• dokonywanie opłat poprzez internet
• zamawianie pakietów programowych

Internetowe Centrum Obsługi Klienta jest dostępne pod adresem:
http://www.icok.cyfrowypolsat.pl.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.

• TV Puls dostępny w Polsat Box Go
• Disney i Polsat przedłużają umowę
• Od kiedy Polsat Sport 1, 2 i 3?
• Grupa Polsat Plus: Zysk netto większy od rynkowych prognoz
• Polsat Box wprowadza nowy pakiet Stream+

Więcej z kategorii Polsat Box

HOLLEX.PL - Twój sklep internetowy